Чтобы узнать свой SteamID, необходимо в консоли на сервере набрать status. SteamID выглядит примерно так: STEAM_1:1:123456789

Не волноваться. Перейти по ссылке https://estars18.ru/my_stores, выбрать сервер и нужную услугу, после чего ввести новый SteamID в графе "Ник/SteamID". Учтите, что смена доступна ОДИН раз в 12-24 часа.

1. Заходим в настройки профиля через личный кабинет на главной странице;

2. В разделе "Аккаунт Steam" кликаем на кнопку "Прикрепить профиль к Steam";

3. Логинемся в Steam и подтверждаем аунтификатором(если он есть) или по Email;

4. Получаем прикрепленный профиль;

1. Заходим в настройки профиля через минипрофиль на главной странице;

2. В разделе "Аккаунт Вконтакте" кликаем на кнопку "Прикрепить профиль к VK";

3. Логинемся в VK и подтверждаем ;

4. Получаем прикрепленный профиль;

Если вы купили привилегию не на тот сервер, сразу же создайте тикет на сайте https://estars18.ru/support/, с просьбой перенести услугу, а также ее анулировать,после чего вы вновь сможете приобрести услугу.

Не паниковать, не флудить и не спамить. Создайте тикет https://estars18.ru/support/, и обязательно укажите все подробности. Способ, время и дата оплаты, чек, email, сумма.

Чтобы пополнить счет на сайте, перейдите по ссылке, а дальше выберите способ оплаты. QIWI, самая выгодная в плане комиссии, так же можете оплатить Яндекс деньгами, киви, мобильным телефоном, банковской картой и т.д. Учтите, что самая высокая при оплате с телефона.

Чтобы приобрести какую-либо услугу, необходимо перейти по ссылке https://estars18.ru/purse, после чего, ВНИМАТЕЛЬНО выберите сервер на котором вы хотите купить привилегию, далее выбираем саму услугу (админка, випка) после чего укажите тариф (на какой срок вы хотите приобрести услугу) и SteamID, который можно узнать из БАЗЫ ЗНАНИЙ. Привилегия у вас заработает после смены карты.

Общие правила находятся по адресу: https://estars18.ru/pages/rules1

Правила для администратора находятся по адресу: https://estars18.ru/rules_administratora

Сроки банов и мутов находятся по адресу: https://estars18.ru/srokebansmuts

Для разбана необходимо подать заявку на разбан по данной ссылке: https://estars18.ru/bans. Заполните поля достоверной информацией, постарайтесь в качестве доказательства приложить скриншоты и ссылку на демо. После создания заявки, ожидайте ответа администрации.

Для размута необходимо подать заявку на размут по данной ссылке: https://estars18.ru/forum/topic?id=28  Заполните поля достоверной информацией, постарайтесь в качестве доказательства приложить скриншоты и ссылку на демо. После создания заявки, ожидайте ответа администрации.

Все жалобы на администрацию принимаются строго через форум. Все темы создаются в этом разделе: https://estars18.ru/complaints согласно образцу указанному в этой теме. Обязательно укажите все подробности инцидента и доказательства.

Все жалобы на VIP/игроков принимаются строго через форум. Все темы создаются в этом разделе:https://estars18.ru/forum/forum?id=7 согласно образцу указанному в этой теме. Обязательно укажите все подробности инцидента и доказательства.

Если все наши сервера выключены - значит проводятся тех.работы, которые могут зависеть или не зависеть от нас. Обычно о такие инцидентах сообщается в нашей группе VK. Если выключен какой-то конкретно сервер, то вероятно, что он просто не оплачен. Также возможно, что наши сервера просто не были обновлены до последней версии после обновления CS:1.6 от Valve. Если вас выкидывает с какой-то определенной ошибкой, то создайте тикет:https://estars18.ru/support/.

Все вопросы принимаются через форму тикетов:https://estars18.ru/support

Создайте тикет на сайте и укажите все подробности:https://estars18.ru/support.